vos questions, nos réponses
FAQ
À propos des produits
Oui, tous nos parfums sont authentiques. Nous importons nos parfums directement de Dubaï, une ville renommée pour son expertise et son excellence dans l'art de la parfumerie. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits.
Vous trouverez une description des notes olfactives de tous les parfums sous chaque rubrique.
Nous mettons des échantillons dans chaque commande afin que vous puissiez tester de nouvelles senteurs.
Pour assurer que votre parfum conserve sa qualité et son arôme le plus longtemps possible, suivez ces conseils de conservation : Conservez votre parfum à l'abri de la lumière directe, évitez les variations de température, gardez le flacon bien fermé, évitez l'humidité.
Il y a plusieurs formats mais le principal est de 100ml pour les parfums et brumes corporelles. Certains ont un format de 60 ml. Très utile pour emporter vos parfums partout avec vous et même dans l'avion.
COMMANDES ET LIVRAISON
Toutes les cartes bancaires sont acceptées. Si vous souhaitez faire un règlement via l'application TWINT, vous pouvez nous contacter directement sur Instagram et nous vous transmettrons les informations nécessaires.
Vous ne pouvez pas modifier ou annuler votre commande directement sur le site. En revanche, vous pourrez nous contacter directement via notre adresse mail : contact@dubai-fragrances.ch dans les heures qui suivent pour effectuer une modification, si la commande n'a pas été expédiée.
Ce sont les délais de livraison classique par la Post. Il faut compter 3 à 5 jours maximum.
Un numéro de suivi vous sera communiqué et vous pourrez suivre votre commande via la Post.
Les frais de livraison s'élèvent à 4 fr pour toute commande de moins de 2 kilos.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour emballer et expédier nos produits en toute sécurité, nous ne sommes malheureusement pas responsables des dommages ou des erreurs survenus après l'expédition.
Autres questions
Nous n'avons pas encore de boutiques physiques mais vous pouvez sans autre nous retrouver sur des stands extérieurs. Toutes les informations sont communiquées sur notre compte Instagram.
Pour être informé des nouvelles collections, des promotions et des offres spéciales, nous vous invitons à suivre notre compte Instagram @parfumdubai_swiss. Nous y publions régulièrement des mises à jour sur nos nouveaux produits, des annonces de promotions, ainsi que des aperçus exclusifs et des conseils sur nos parfums.
Si vous êtes intéressé par un partenariat ou une collaboration avec nous, veuillez nous contacter directement sur Instagram @parfumdubai_swiss avec une présentation de votre proposition. Nous serions ravis de discuter de vos idées et de voir comment nous pouvons travailler ensemble pour créer quelque chose d'extraordinaire.