CGV
Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre Parfum Dubai Swiss et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de parfums sur le site [www.dubai-fragrances.ch].
Article 2 : Identification de l'entreprise
- Nom de l’entreprise : Parfum Dubai Swiss
Adresse : 1868 Collombey
Email : contact@dubai-fragrances.ch
Article 3 : Produits
Le Vendeur propose à la vente des parfums. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée mentionnant ses caractéristiques principales. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec les articles livrés.
Article 4 : Commande
La commande se fait directement sur le Site en suivant les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier.
Validation du panier.
Saisie des informations personnelles et de livraison.
Validation de la commande après acceptation des présentes CGV.
Paiement sécurisé via [modes de paiement proposés].
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou pour toute autre raison légitime.
Article 5 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisse, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Article 6 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : CB. Les transactions sont sécurisées grâce au protocole.
Article 7 : Livraison
7.1 Délais de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi. Les délais estimés sont de 4 jours.
7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, du lieu de livraison et du transporteur sélectionné. Ces frais sont communiqués au client avant la validation de la commande.
7.3 Réception
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) doit être signalée au transporteur et au vendeur dans un délai de 48 heures.
Article 8 : Droit de rétractation
Le droit suisse ne prévoit, pour le commerce électronique, aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée.
Le vendeur n’est pas responsable des produits descellés après livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (parfums ouverts, etc.).
Article 9 : Retour et remboursement
Pour tout retour, le client doit contacter le vendeur via le formulaire afin d’obtenir les instructions nécessaires. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur du vendeur.
Article 10 : Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 11 : Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Article 12 : Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution à l’amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation suisse.
Article 13 : Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.